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Mitarbeiter Kundenservice-Center/Customer Care (m/w/d)

Unternehmensbereich:  Brüder Schlau
Arbeitsort:  Porta Westfalica
Beschäftigungsart:  Vollzeit
Stellen-ID:  16093

Schönes Wohnen ist unsere Leidenschaft. Der Handel ist Ihre Leidenschaft?

Dann verwirklichen Sie gemeinsam mit uns die individuellen Wohn(t)räume unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

Was Sie bei uns erwartet:

  • Sie sind der erste Ansprechpartner bei allen telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen für unseren Großhandelsvertrieb Schlau und für unseren Einzelhandelsvertrieb Hammer, außerdem bearbeiten Sie die Anfragen aus unseren Vertriebsorganisationen
  • Sie leiten spezielle Anfragen an die Fachabteilungen weiter und begleiten die Beantwortung
  • Sie bearbeiten und dokumentieren die Vorgänge im unternehmensspezifischen IT-System
  • Sie bearbeiten die Kundenkartenanträge und pflegen Kundendaten (Hammer ProfiCard und Schlau Kundenclub)
  • Sie betreuen unsere Kundenkarteninhaber hinsichtlich von Anfragen und Mailings
  • Sie finden schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Problemlösungen
  • Sie vereinen das Interesse des Unternehmens mit dem der Kunden

 

Was wir von Ihnen erwarten:
• Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Kunden- und serviceorientiertes Denken
• Eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
• Sie verabschieden die Kunden immer so, dass sie gerne wiederkommen: mit einem Lächeln
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbar, stressresistent und jederzeit ein warmes Lächeln
• Ein Kenner des Sortiments: Sie bringen sich immer auf den neuesten Stand von Sortiment und Service
• Geübter Computeranwender
• Liebe zum Einrichten und zur Wohnraumgestaltung

 

Was wir Ihnen bieten:
Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen. Im Team mit motivierten Kollegen haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Stärken als auch Ideen einzubringen. Die Unternehmensgruppe Brüder Schlau als sicherer Arbeitgeber bietet Ihnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und zudem sehr gute Sozialleistungen. Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben und werden Sie ein wichtiger Teil des Teams.


Was Sie jetzt noch tun müssen?
Starten Sie Ihre Bewerbung über den Button „Jetzt bewerben". Ihre Bewerbungsunterlagen liegen ohne Verzögerung dem richtigen Ansprechpartner zur Bearbeitung vor. Sollten Sie vorab Fragen zu der Stelle haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an jobs@brueder-schlau.de.
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